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配送


 

送件範圍

PANDORA台灣官方網上商店只接受台灣地區的付運地址。

 

發貨時間

 

一般而言,我們將於訂單確認後1至3天內發貨。在可行情況下,我們會盡早安排發貨。
 

注:發送至偏遠地區,如:金門縣,南海諸島,澎湖縣,澎湖市 以及省政府機關單位,可能需要額外1-2天。

 

我們會於星期一至六處理訂單 ( 星期日及公眾假期除外 )。請注意,中午12時後提交的訂單將於下一天處理。

 

以上的目標派送時間只適用於平常日子。於繁忙時節如減價時段、情人節、母親節及聖誔節,我們或會有相應安排並於網頁上公佈。訂單一般都能準時派送,但偶爾會出現延誤。派送時間或受超越我們控制範圍的因素所影響,包括天氣以及由運送夥伴引起的意外情況。PANDORA無須就相關情況承擔任何責任,我們建議顧客盡早提交訂單。

請注意:預計到達日期是從發貨日期開始計算而非下單日期,由於客戶地址錯誤造成的丟包,責任有客戶承擔。

 

預約送件

 

預約送件服務讓您可選擇在最合適的時間收取包裹,更重要的是讓您能提前計劃送禮時間。

 

您可於結帳時要求指定派送日期和時間,選擇範圍為隨後28天工作天的三個不同時段,即上午8時至中午12時、中午12時至晚上6時和晚上6時至9時。

 

我們會盡量根據您的要求派送貨品,如因旺季、天氣、送貨地址無人收件等意外情況,而未能準時派送,還望閣下見諒。

 

 

網上訂單的包裝

 

所有在PANDORA官方網上商店購買的珠寶均置於獨特的PANDORA禮盒內。如顧客需要PANDORA購物袋,可於結帳前把所需的數量加入購物車,每張訂單上限5個。由於PANDORA的購物袋印上反光塑膠料,根據政府的塑膠購物袋徵費計劃,每個購物袋需收取NT$2。購物袋有兩種尺寸,分別為160 x 160 x 60 (mm)及215 x 160 x 80 (mm),我們會按訂購的產品及收件人的數目附上尺寸合適的購物袋。

 

您亦可在結帳時,選擇加入自訂心意咭。你所訂製的內容將會印於深粉紅色卡紙上,套入粉紅色信封,再連同商品放進盒內。如您希望收到一張空白的心意咭,請於指定空格內注明「空白心意咭」即可。

 

如訂單內的商品分別屬於不同收件者,您可於結賬時選取額外的PANDORA禮盒和自訂心意咭。所有商品送抵時均會包裝妥當,讓您向摯愛送上驚喜。請注意,我們無法把同一訂單運送至不同地址。

 

提交訂單後,我們將無法寄送其他額外包裝或心意咭。

 

 

追蹤訂單

 

訂購貨品寄出後,您將會收到附有郵件編號的電郵。請登入速遞公司的網站,透過郵件編號查看派送進度。請注意,在收到郵件編號前,您將無法查閱派送狀態。

 

 

運費

 

不論訂單內的商品數目,運費劃一為新台幣70元。顧客購物滿新台幣1000元可享免費送貨服務,於結帳時會自動扣除運費。